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开封市市场监督管理局发布“预付式”消费警示

编辑:淄博纤监院  来源:凤凰网商业  最后更新:2021-07-21   浏览:150 次
   近年来,先付款后兑现的“预付式消费”模式在教育培训、美容美发、装饰装修、餐饮商超、游泳健身等多领域盛行,人们对生活便捷的追求以及经营者对预付卡优惠的承诺,使消费者容易忽视预付式消费存在的诸多风险,导致消费纠纷高发,损害消费者权益。其中,问题多集中在预付卡消费经营主体不合法、虚假宣传、变相涨价、霸王条款、个人信息泄露、单方面终止合约、卷款“跑路”等方面。为此,开封市市场监管局提醒消费者办理预付卡时应做到以下几点,以防范风险:
   审慎选择商家。办卡充值前,不仅要查验商家是否具备经营主体资格,核对企业名称与宣传资料所标注的企业名称是否一致,而且要观察了解商家宣传内容与店内设施及人员服务是否相当。尽量选择规模较大、证照齐全、技术强大、设备精良、市场信誉度高、经营状况良好的商家。
   小额预存消费。要根据自身的实际需要购买预付卡,不要被商家的推销让利、低折扣等口头宣传所诱惑。同时,一次性预存金额不宜过大,应选择金额较小、期限较短的预付卡消费,并尽快在约定期限内消费;谨慎选择预付额度高、服务周期长的预付卡,确需办理时,应在每次消费后注意核对余额动态,以防卡内余额缺失。
   谨慎签订合同。不要轻信商家的口头承诺,应要求签订书面合同。签订前,要看清合同条款内容,如价格、服务标准、优惠条件、有效期限、有效次数、使用权限、使用地点等,也要认真评估消费风险,仔细查看续费升级、遗失补办、退费转让、违约责任等条款和事项,对于约定含糊不清或不公平、不合理的条款,要及时询问商家进行协商修改,不要轻率签字。
妥善保管凭证。消费者在办理预付卡后,一定要索要票据,注意发票上要加盖与经营机构名称一致的公章、财务章或发票专用章,并对预付凭证、合同或协议、宣传单、发票收据等消费凭证进行妥善保管。
   合法维护权益。发生消费纠纷时,应及时与商家协商解决,也可以致电12315或向当地消费者协会咨询、投诉。一旦发现商家涉嫌骗取预付款、恶意卷款“跑路”等违法行为时,应立即向公安机关报案,依法维护自身合法权益。

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